البنك الأهلي يقدم خدمات جديدة لـ ذوي الهمم .. أبرزها الصوت الإلكتروني

البنك الأهلي يقدم خدمة خاصة لكبار السن وذوي الإعاقة .. تعرف عليها

كتبت: صفا بكري

في مبادرة عظيمة قام بها البنك الأهلي لتسهيل التعامل على المواطنين من ذوي الهمم لاستخدامهما في ماكينات الصراف الآلي

جاءت تلك المبادرة بعد اجتماع رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي ومؤسسة الحسن ومجموعة أشخاص من ذوي الاحتياجات منذ فترة، ليقدموا بعض الطلبات التي يحتاجونها وضرورية لهم.

واستعرض موقع «نساعد» آراء بعض الأشخاص من ذوي الهمم ليأكدوا أهمية هذه المبادرة الإيجابية لدي أصحاب ذوي الاحتياجات خاصة وأن هناك مادة فى قانون ١٠ لسنة ٢٠١٨ يلزم البنوك بتلك الخطوات

وقال أحمد مختار، من ذوي الهمم وموظف بشركة عقارية، إن هذه المبادرة جاءت بعد اجتماع رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي ومؤسسة الحسن، وأنا عضو في هذه المؤسسة، وحضرت هذا الاجتماع، لأتحدث عن بعض مطالبنا التي لم تكن موجودة، وتقديم خدمات جديدة لنا.

وكانت هذه المطالب هي:

– إتاحة ماكينات صراف آلي في معظم الأماكن تناسب أصحاب الكراسي المتحركة.

– إتاحة الصوت الإلكتروني في ماكينات الصراف الآلي أيضا ليخدم فئة أصحاب الهمم ذو الإعاقة البصرية.

– التسهيل لذوي الاحتياجات الخاصة داخل البنوك.

– إتاحة “رامب” في فروع البنك لتسهيل دخول وخروج أصحاب الكراسي المتحركة.

– تغيير ماكينات الصراف داخل محطات مترو الأنفاق.

– بالإضافة لطلباتنا بوجود أختام للأشخاص المصابين بالشلل الرباعي.

البنك الأهلي يقدم خدمات جديدة لـ ذوي الهمم .. أبرزها خدمة الصوت الإلكتروني

ويوضح مختار، أنه تم الاستجابة لهذه المطالب، وفيه مطالب تم تنفيذها ومطالب جار تنفيذها، بالفعل تم إيجاد ماكينات تناسب أصحاب الكراسي المتحركة في أكثر من مكان، وتم تشغيل الصوت الإلكتروني في ماكينات الصراف الآلي لخدمة أصحاب الهمم من ذوي الإعاقة البصرية، كما تم التسهيل داخل البنوك، فيقوم موظف البنك الخروج من مكتبه ويقوم بمهامه وتسهيل الإجراءات للشخص ذوي الاحتياجات الخاصة، وإتاحة شباك لهم بدون أي صعوبات.

بالإضافة إلي تغيير الماكينات داخل مترو الأنفاق حاليا، ويعمل في نفس مستوى الشخص صاحب الكرسي المتحرك، وتم عمل “رامب” في بعض الفروع، ولازال التحديثات قائمة، ويتم التحرك حاليا، بأنه يتم التسهيل وفتح حساب عادي في البنك الأهلي، لأن البنك يشترط يكون موظف لكي يفتح حساب ويكون لديه حساب جاري.

كما قالت كابتن شيماء وهي من أصحاب الهمم، بأن هذه المبادرة مفيدة ومهمة كثيرًا لنا، فكنت أعاني كثيرًا وأنا استخدم ماكينة الصراف الآلي، وهناك بنوك كنت أقوم بالسحب منها فهي لا تفعل هذه الخدمة لنا.

متابعة أن هذه الخدمة مفيدة خصوصًا لي، لأني قصيرة جدا، وكنت بطول الماكينة بصعوبة.

ثم قال الشاب إسلام زكريا، إنها فكرة حلوة وجديدة، وخطوة إيجابية وسوف تخدمنا جميعا من ذوي الهمم، ولكن هناك صورة منتشرة علي وسائل التواصل الاجتماعي، يوجود بها ماكينة صراف في مكان ما مغطاة بما يشبه “التندة”، ولاتتيح دخول الكرسي المتحرك بها، لذلك لابد أن يتم إزالتها، وعدم تركيبها في أماكن أخرى لكي يتم التسهيل لنا.