التضامن،، تحسين كافة خدمات ذوي الإعاقة وإحداث تقدم كبير بالتعاون مع كل أجهزة الدولة

كتبت: آمال زغلول

أكدت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، أنه سيتم تحسين كافة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة على جميع المستويات، وسنعمل على إحداث تقدم كبير في هذا الملف بالتعاون مع كل أجهزة الدولة.

وأضافت الدكتورة مايا مرسي، كما ان هناك تعاون مع الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان في اللجان الموحدة، وتم طباعة بطاقات جديدة للخدمات المتكاملة، ولكن يجب أن تدركوا أن هناك 105 آلاف بطاقة خدمات متكاملة تم طباعتها، ولكن أصحابها لم يسعوا لتسلمها ومازالت متواجدة لدى الوزارة منذ أكثر من عام.

التضامن،، تحسين كافة خدمات ذوي الإعاقة وإحداث تقدم كبير بالتعاون مع كل أجهزة الدولة

وأكدت وزيرة التضامن، أن من أهم الملفات التي يتم العمل عليها حالياً خلق صف ثاني داخل الوزارة مؤهل لأقصى درجة لضمان استدامة تنفيذ خطط التطوير، وسنقوم بتدريبهم ورفع كفاءتهم وتمكينهم على أعلى مستوى، وبالفعل شهدت حركة المديريات تصعيد عدد من الشباب في مناصب قيادية، كما نخطط لتطوير وميكنة كافة خدمات الوزارة ورفع المكون التكنولوجي في كل إدارات الوزارة وخدماتها.

وأشارت الوزيرة مايا مرسي، ان فريق التدخل السريع يقوم بالتعامل مع الحالات الإنسانية وهى الحالات التى يستطيع الفريق بالتنسيق مع بعض الجمعيات الأهلية والجهات الشريكة تقديم مساعدات لها، وتقدم الوزارة خدمات لها وفقا لدراسة حالتهم.

وأشارت الدكتورة مايا مرسي، إلى أن فريق التدخل السريع أطلقته وزارة التضامن عام 2014 فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات وشكاوى ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الاشخاص كبار السن والاطفال بلا مأوى.

وقالت الوزيرة، ان فريق التدخل السريع يتلقى البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال.

كما يعمل الفريق من خلال منظومة تهتم برفع قدرات وكفاءة أعضاء ورؤساء فرق التدخل السريع فى مجال مواجهة الأزمات، حيث تم تنفيذ البرامج والدورات التدريبية المكثفة ، ومهارات التعامل مع العملاء، والتعامل مع الضغوط، وحقوق الانسان، كما تم تدريب أعضاء الفرق على التعامل مع جريمتى الاتجار فى البشر والهجرة غير الشرعية وذلك بالتنسيق مع اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الهجرة غير الشرعية والاتجار بالبشر.

جاء ذلك خلال لقاء الوزيرة مايا مرسي مع الصحفيين المعتمدين لدى وزارة التضامن، وبحضور الدكتور محمد العقبي مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للاتصال الاستراتيجي والإعلام المتحدث الرسمي باسم وزارة التضامن، حيث استعرضت خلاله عددًا من ملفات عمل الوزارة.