السكة الحديد: توفير خدمة جديدة بالمحطات للمسافرين (تعرف عليها)

كتبت: آمال زغلول

أعلنت هيئة السكة الحديد، اليوم الأحد الموافق 2 يونيو 2024، عن تشغيل خدمة جديدة لراحة جمهور الركاب. وطالبت، السادة الركاب بعدم التعامل إلا من خلال الشركة وأفرادها المخول لهم التعامل مع جمهور الركاب وذلك حفاظاً من الهيئة على أمتعة وممتلكات المسافرين.

السكة الحديد: توفير خدمة جديدة بالمحطات للمسافرين (تعرف عليها)

وأوضحت هيئة السكة الحديد الخدمات الجديدة المتوفرة لأول مرة .. وهى كالاتى:

خدمة حمل الحقائب من خلال عمالة مدربة وبعد إجتيازهم للأستعلامات الأمنية وإرتداء أفرادها لزى موحد كما تم تحديد مصاريف الحصول على الخدمة وذلك تسهيلا على جمهور الركاب.
خدمة حفظ الحقائب والأمتعة للركاب من خلال دولاب مجهز لحفظ الأمانات من خلال موظفين مدربين وذلك مقابل مادى يحدد بالساعة وتقدم هذه الخدمة للمسافرين والقائمين بجولات سياحية حتى لا تسبب لهم الأمتعة والحقائب أى عائق
خدمة الليموزين وتوصيل الحقائب : خدمة توصيل من الباب للباب وذلك للأفراد والحقائب لأماكن خارج الهيئة تسهيلا عليهم عن طريق التواصل مع الارقام الاتيه: الخط الساخن 01200009540/01070030057/01070030058

كما أعلنت هيئة السكة الحديد عن أرقام للاستعلام والشكاوي.. وهي :01080801018 /0108081019

وقالت الهيئة، تم تطبيق تلك الخدمات الجديدة بالمحطات الاتيه كمرحله اولي وهي : القاهره – الجيزه – الاسكندرية – سيدي جابر – الاقصر – اسوان وسيتم التوسع في تطبيقها بالمحطات الاخري.