حصل فريق رضاء المنتفعين والعاملين بالرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد على شهادات تقدير لاجتيازهم الدورة التدريبية لآليات التواصل بلغة الإشارة من الدكتور أحمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية ومساعد وزير الصحة والسكان والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
وأكد السبكى أنه تم اهداء درع هيئة الرعاية الصحية للتميز لثلاثة من المتميزين خلال البرنامج التدريبي والذي أطلقته الهيئة لفريق رضاء المنتفعين تيسيرًا على منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل من أصحاب الإعاقات السمعية من التواصل بسهولة مع فريق رضاء المنتفعين باعتبارهم همزة الوصل بين المنتفعي ومنشآت هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد .
السبكى: تدريب العاملين بالرعاية الصحية على لغة الإشارة فى بورسعيد
وأكد الدكتور أحمد السبكي، أن لغة الإشارة هي لغة واحدة على مستوى دول العالم، حيث يُمكِّن هذا التدريب كافة المتدربين عليه من التعامل مع ذوي الإعاقة السمعية من جميع دول العالم، مشيدًا بفريق رضاء المنتفعين بهيئة الرعاية الصحية، لدورهم الفعّال في التيسير على كافة منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل، في الحصول على الخدمة الطبية اللائقة داخل كافة منشآت هيئة الرعاية الصحية، كما استمع الى مقترحات المتدربين، لتحقيق المزيد من نسب رضاء المنتفعين .
السبكى: تدريب العاملين بالرعاية الصحية على لغة الإشارة فى بورسعيد
ووعد رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، بمد البرنامج التدريبي ليصل إلى محافظة الإسماعيلية، ثالث محافظات منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا إلى أنه سيتم في المراحل المقبلة تكوين فريق TOT على لغة الإشارة للتدريب بكافة محافظات منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك إيمانًا من الهيئة بأهمية الاستثمار في العنصر البشري باعتبارهم ثروة الهيئة.
من جانبه أكد أوضح الدكتور أحمد دنقل، مدير إدارة الأزمات والكوارث، والمشرف العام على إدارة رضاء المنتفعين بالهيئة، خلال البرنامج التدريبي تم التدريب على 800 إشارة من إشارات الصُم وضعاف السمع، وشرح أهم التعبيرات والإشارات الخاصة بالحالات المرضية والتشخيصية، وبعض البرامج التي تشمل اتيكيت التعامل مع الصُم وضعاف السمع، وأساسيات الحوار الفعال معهم، وكيفية قياس رضائهم عن الخدمة، وذلك بما ييسر عملية التواصل ويكسر الحواجز بين المرضى من أصحاب الإعاقات السمعية ومقدمي الخدمة الصحية، ويضمن توفير الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة للمرضى حسب أعلى معايير الجودة العالمية.
لافتًا، أن عدد المتدربين بلغ 25 متدربا من إدارة رضاء للمنتفعين بمحافظة بورسعيد، بواقع 32 ساعة تدريبية لكل متدرب، حيث يعد فريق رضاء المنتفعين داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية، مؤكدًا أن هذه المبادرة غير مسبوقة، والأولى من نوعها في منشآت هيئة الرعاية الصحية، وقد بدأت بمحافظة الأقصر، والآن بمحافظة بورسعيد، تقريبًا بالإسماعيلية، لافتًا أن الهدف من التدريب هو تعليم مقدمي الخدمة الصحية آليات التواصل بلغة الإشارة، وإكساب المتدربين من فريق إدارة رضاء المنتفعين المميزين، المعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع أصحاب الإعاقات السمعية، بما ييسر عملية التواصل ودمج ذوي الهمم وأصحاب الإعاقات السمعية مع المجتمع.
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
لخدمة ذوي الهمم .. تفاصيل شراكة “التعاون الدولي” واليونيسيف والحكومة
ما هي مميزات حساب عزيمة من بنك ناصر لذوي الإعاقة؟ زيادة العائد بمقدار 0.5%
