في خطوة مهمة نحو تحسين تجربة المسافرين وتسهيل إجراءات السفر، أعلنت هيئة السكك الحديدية رسميًا عن إتاحة خدمة حجز تذاكر القطارات أون لاين، لتوفر للمواطنين إمكانية حجز تذاكرهم من المنزل بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى محطات القطارات والانتظار في الطوابير الطويلة.
تأتي هذه الخدمة في إطار خطة الدولة لتطوير منظومة النقل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، وتوفير الوقت والجهد على المسافرين في جميع أنحاء الجمهورية.
طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين
بات بإمكان أي مواطن مصري حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الرسمي لهيئة السكك الحديدية باتباع خطوات بسيطة، ولكن يشترط للاستفادة من هذه الخدمة أن يكون المستخدم مصري الجنسية، وأن يمتلك بطاقة دفع إلكتروني (فيزا أو ماستر كارد):
- زيارة الموقع الرسمي للهيئة.
- تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني (حساب جيميل).
- إنشاء كلمة مرور خاصة.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة (الاسم الثلاثي – الرقم القومي – رقم الهاتف).
- اختيار موعد السفر والاتجاه المطلوب.
- استعراض القطارات المتاحة والمقاعد المتوفرة.
- تحديد القطار المناسب ومراجعة تكلفة التذكرة.
- الموافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على «استمرار».
- إتمام الدفع باستخدام بطاقة فيزا أو ماستر كارد.
خطوات حجز تذاكر القطارات عبر الهاتف المحمول
لمزيد من التسهيل، أتاحت الهيئة تطبيقات رسمية عبر الهواتف الذكية تطبيق “قطارات مصر حجز واستعلام” لأجهزة Android وتطبيق “ENR” لأجهزة iPhone.
من خلال هذه التطبيقات، يستطيع المسافرون حجز تذاكرهم ومتابعة مواعيد القطارات بكل سهولة من هواتفهم المحمولة، مما يعزز من راحة العملاء ويوفر حلولًا ذكية تناسب نمط الحياة السريع.
طرق الدفع عند حجز تذاكر القطارات أون لاين
عند استخدام خدمة الحجز أون لاين، يتم الدفع باستخدام كارت فيزا أو ماستر كارد، مع إضافة رسوم بسيطة تبلغ 4% من قيمة التذكرة وتوفر هذه الطريقة أمانًا تامًا للمستخدمين وتسهّل إتمام عملية الحجز دون أي عناء.
