يتساءل الكثير من المواطنين فى مختلف المحافظات، عن طريقة الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم، حيث فعلت وزارة التضامن الإجتماعي رابط خاص من أجل الشكاوي من أجل التسهيل على المواطنين.
رقم شكاوى تكافل وكرامة
تتيح الوزارة إمكانية تقديم شكاوي أو استفسارات، من خلال الهاتف عبر رقم الخط الساخن 19680، أو تقديم تظلم من معاش تكافل وكرامة الرابط – أن يكون المتقدم على معاش تكافل وكرامة من أصحاب مرض مزمن أو اطفال لا يحصلوا على رعاية من الأب أو الأم.
وهناك طريقة أخرى من أجل التظلم من معاش تكافل وكرامة على البريد الإلكتروني أو تقديم الشكاوي وذلك من خلال البريد الالكتروني التالي: tk.grievance@moss.gov.eg
رقم شكاوى تكافل وكرامة
– قم أولا بتسجيل الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
– انقر على أيقونة تسجيل شكوى
– ثم أدخل البيانات الخاصة بك والتي تتضمن الاسم والعنوان ورقم الهاتف المحمول ومديرية التضامن الاجتماعي التابع إليها ثم الإدارة الاجتماعية.
– سوف تظهر أمامك خانة من أجل كتابة الشكوى الخاصة بك، سجل شكواك وأرفق المستندات التي تدعم موقفك في حالة توافرها.
– اضغط على أيقونة إرسال.
الأوراق المطلوبة للحصول على معاش تكافل وكرامة
يمكنك الحصول على معاش تكافل وكرامة، ولكن اولا يجب إحضار الأوراق التالية:-
– صورة من بطاقة الرقم القومي مكتوب فيها العنوان.
– صور شهادات الميلاد لكل أفراد الأسرة.
– صورة من بطاقة التموين.
– صورة من قسيمة الطلاق أو الزواج.
– صورة من شهادة وفاة الزوج للأرامل.
– بيان قيد مدرسي للأطفال من 6 إلى 18 سنة.
– صورة شهادة الهجر أو ما يدل على الانفصال.
– صورة إقرار الوصاية للأيتام.
– مستند الإعاقة من اللجان الطبية في حالة المرض المزمن.
– صورة شهادة السجن لحالات سجن الأب أو الأم.
