تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من الخدمات علي بوابة شكاوى تكافل وكرامة وذلك للتعرف على مواعيد صرف المعاشات المستحقة والاستعلام من قبل المواطنين أو تقديم شكاوي.
خطوات الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة
– الدخول علي الرابط الوزراة اضغط هنــــــــــــــا
– التسجيل بالرقم الكومي لصاحب بطاقة تكافل وكرامة.
– اختيار برنامج تكافل وكرامة.
– إضافة الاسم رباعي.
– تحديد المعاش وتاريخ الصرف.
– إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمواطن. – اختيار استعلم الآن وسيظهر أمامه كافة البيانات المتعلقة بالمعاش والبطاقة.
خطوات تقديم شكاوى تكافل وكرامة
– تسجيل الدخول عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط التالي tk.moss.gov.egLK
– اختيار أيقونة تقديم الشكوى من القائمة الرئيسية بالموقع.
-كتابة الرقم القومي.
-تسجيل البيانات المتعلقة به من الاسم رباعي والمحافظة، ورقم الكارت.
– تسجيل نص الشكوى في الخانة المخصصة لها على الموقع.
-الضغط على أيقونة إرسال الشكوى.
– التواصل مع المسؤولين القائمين على البرنامج من خلال تقديم شكاوى أو الاستفسار عن موعد صرف المعاش، الاتصال علي الخط الساخن للبرنامج على رقم 19680، أو على البريد الإلكتروني لاستقبال والرد على الشكاوى التالي: tk.grievance@moss.gov.eg
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
