كتبت: آمال زغلول
في اليوم العالمي لذوي الهمم، الذي يوافق 3 ديسمبر من كل عام، حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على ضمان سهولة استخدام ذوي الإعاقة للخدمات باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع.
مزايا لذوي الهمم في يومهم العالمي من الجهاز القومي للاتصالات (تعرف عليها)
ومن أهم مبادرات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمستخدمين من ذوي الهمم في اليوم العالمي .. قام بما يلي:
- أطلق الجهاز خدمة تلقي وحل الشكاوي للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك عن طريق إجراء مكالمات فيديو من خلال موقع الجهاز على الانترنت https://tra.gov.eg يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها.
- إتاحة خط محمول جديد للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم ٥٠% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والإنترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري.
- إعفاء ذوي الهمم من المصاريف الإدارية عند استخدام المحافظ الالكترونية للمحمول في سداد فواتيرهم المستحقة بمختلف المرافق، أو الحصول على كاش باك من قيمة المصاريف الإدارية يمكن استخدامها في خدمات المحافظ الإلكتروني.
- وجه الجهاز، الشركات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار.
- تهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقًا للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
للمزيد من التفاصيل حول تلك المبادرات الدخول على الموقع الرسمي لجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال هذا الرابط https://tra.gov.eg
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
بمناسبة اليوم العالمي لذوي الإعاقة .. خدمات مقدمة من البنوك حتى هذا الموعد
الداخلية تعلن استخراج الأوراق لذوي الإعاقة وفتح المسشتفيات مجانا(التفاصيل)
