لدعم ذوي الإعاقة .. «الكهرباء» تعلن إتاحة الخدمات عبر التطبيقات التكنولوجية
تحرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تقديم الدعم والمساعدة لذوي الإعاقة عن طريق تمكين المواقع الإلكترونية الخاصة بوزارة الكهرباء لذوي الاحتياجات بصريا وسمعيا، ووضع شاشات مجهزة لذوي الإعاقة سمعيا في مقر الكهرباء لتسهيل حصولهم على الخدمات من خلالها.
مركز واصل لخدمات ذوي الإعاقة
كذلك تخصيص مركز “واصل” للاستعلام والاستفسار عن كل خدمات الكهرباء لذوي الاحتياجات الخاصة، لإتاحة خدمات الكهرباء تكنولوجيا للأشخاص ذوي الإعاقة وتمكينهم من الحصول على كافة الخدمات التي تقدمها الدولة للمواطنين بسهولة ويسر.
وتقدم الشركة القابضة لكهرباء مصر، هذه الخدمة عن طريق اتاحة خدمات الشركة من خلال التطبيقات التكنولوجية والأجهزة اللوحية والحاسبات الآلية المزودة بشاشات تعمل باللمس للتواصل الفعّال مع ذوي الاعاقات السمعية والبصرية ، فضلاً عن إطلاق خدمة الرد على شكاوى واستفسارات خدمات الكهرباء عن طريق المركز التقني لخدمات لأشخاص ذوي الإعاقة السمعية وإعاقات التخاطب.
واستمرارا لدعم ذوى الإعاقة نظمت شركة القناة لتوزيع الكهرباء ورشة عمل ” تحسين مهارات التواصل مع ذوى الهمم وتعليم لغة الاشارة ” للعاملين بمراكز خدمة العملاء، وأيضا” تضمن التدريب شرحا” لمفهوم لغة الاشارة واتيكيت التعامل مع فئة ذوي الاعاقة السمعية وتعليم المتدربين أيام الأسبوع والأرقام وأهم العبارات والجمل الحوارية التي تنشأ بين مقدمي الخدمات وبين طالبيها من المواطنين ضعاف السمع بلغة الاشارة وتدريب على تطبيق خدمات وزارة الكهرباء للصم والبكم والمكفوفين بهدف تحسين التواصل وتحقيق مبدأ تكافؤ الفرص والدمج المجتمعي والتعريف بالخدمات المقدمة لهم .
وذلك للتعامل مع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء لذوى الهمم بالتزامن مع اليوم العالمى لذوى الإحتياجات الخاصة بالتعاون مع محافظة الاسماعيلية وجامعة قناة السويس
وقد حاضرت في الورشة الدكتورة هالة رمضان رئيس قسم التربيه الخاصة بكلية التربية جامعة قناة السويس وشارك في تعليم لغة الاشارة عدد من الشباب المتطوعين من خريجي قسم التربية الخاصة وارتكزت محاور الورشة في اليوم الثاني على عرض مفصل لتطبيق خدمات وزارة الكهرباء للصم والبكم والمكفوفين والمنصة الإلكترونية الموحدة.
وقام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب بافتتاح فعاليات ورشة عمل حول ” تحسين مهارات التواصل مع ذوي الهمم وتعليم لغة الاشارة” للعاملين بمراكز خدمة العملاء بشركة القناة لتوزيع الكهرباء انطلاقا من مبادرة جسور لتحسين حياة ذوي الهمم و وبالتعاون مع كل من وحدة تكافؤ الفرص بمحافظة الإسماعيلية و قطاع شئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة قناة السويس.
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
شروط قبول ذوي الإعاقة بمدارس التعليم العام والفني
أسعار الذهب اليوم الثلاثاء في مصر 27-12-2022
