نفذت الشركة القابضة لمياه الشرب عددًا من البرامج التدريبة لخدمة العملاء ذوي الإعاقة.
وجه المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الإدارة العامة لتنفيذ، لتنفيذ سلسلة من البرامج التدريبية للعاملين بمراكز خدمة العملاء بالشركات التابعة، لتدريبهم على لغة الإشارة، والتي تهدف إلى مساعدة عملاء الشركة، من ذوي الإعاقة والصم والبكم على إنهاء إجراءاتهم والتسهيل عليهم أثناء تقديم الخدمة لهم.
وأوضح المهندس ممدوح رسلان، أنه تم تدريب العاملين بعدد 7 شركات تابعة للشركة القابضة وهى (الجيزة – الشرقية – القليوبية كفر الشيخ الغربية – دمياط – الدقهلية)، كمرحلة أولي، حيث تم تدريب العاملين على أيدى خبراء من مركز الصم والبكم، وأسفر التدريب عن رفع المستوى التدريبي للعاملين وقدراتهم على اكتساب المهارة للتعامل مع فئات المجتمع المختلفة.
وأشار رئيس الشركة إلى أن التدريب يأتي في إطار حرص وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين بمرفقي المياه والصرف الصحي، وكذا الاهتمام بفئات المجتمع كافة، مشيرًا إلى اهتمام الشركة بتنفيذ تلك البرامج لتشمل جميع مراكز خدمه العملاء والاستعانة بأحدث وسائل التدريب الحديثة، لتقديم أفضل خدمة لذوي الهمم من أبناء الوطن.
بالمستندات.. “التعليم” تصدر قرارات لتطبيق قانون ذوي الإعاقة بالمدراس
وكانت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي قد شاركت بورشة عمل تحت عنوان “صحتهم – مستقبلهم” بمدينة الأقصر، والتي أطلقتها منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف)، بالتعاون مع الشركة القابضة، وذلك بحضور ممثلي الشركة، ورؤساء مجالس إدارات شركات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات (المنيا – الفيوم – بنى سويف – أسيوط – الأقصر)، ووكلاء وزارة التربية والتعليم بتلك المحافظات.
وقال المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى: تناولت ورشة العمل استعراضا لانجازات مشروع(صحتهم – مستقبلهم) بمحافظتى المنيا والفيوم، والذى أسفر عن توعية 330 ألف تلميذ بالمحافظتين بعدد 360 مدرسة، وارتكز المشروع على خمسة محاور أساسية وهى : ترشيد استهلاك المياه وأهمية الحفاظ عليها، والنظافة الشخصية، والاستخدام الآمن للصرف الصحى، والنظافة العامة، والتغذية السليمة.
“التعليم” تنفي تغيير مواصفات الامتحان بمدارس دمج ذوي الإعاقة
وأضاف رئيس الشركة، أنه تم مناقشة الخطة الموضوعة لصيانة دورات المياه بالمدارس المستهدفة بالمشروع، بهدف الحفاظ على صحة الأطفال وترشيد استهلاك المياه، متضمنة تركيب القطع الموفرة للمياه بكل مدرسة، وكذا تدريب عدد 1800 مدرس كسفراء للتوعية المائية بالمدارس.
