كشفت وزارة التضامن الاجتماعي، عن كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى تزامنًا مع البدء في صرف المساعدات النقدية اليوم الإثنين لشهر أغسطس الجارى، ووجهت الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بتيسير كافة إجراءات الصرف للمستفيدين.
الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة
– الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي من الرابط المرفق هنــــــــــا
– يختار المستعلم برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة
– يختار استعلام تكافل وكرامة.
– يدخل المستعلم الرقم القومى الخاص به والمكون من 14 رقمًا.
– يختار المواطن بين تسجيل شكوى، التي تظهر ضمن خيارين إما استعلام أو تسجيل شكوى
– يظهر على الفور نوع بطاقة الدعم سواء تكافل أو كرامة.
– يظهر للمستعلم المحافظة والإدارة الاجتماعية.
خطوات تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى والاسم
– شكاوى الرقم السري.
– إيقاف أو تجميد بطاقة.
– سوء خدمات الخط الساخن.
– إهمال أو معاملة سيئة موظفي مكتب البريد.
– شكاوى بطاقة الصرف.
– طلب رشوة أو ابتزاز موظفي الشؤون.
– شكاوى تتعلق بالرصيد.
– خطأ بالرقم القومي المسجل على بطاقة الصرف.
– سوء خدمات موظفي الشؤون.
– طلب تعديل بيانات الأسرة.
– خطأ بالاسم المسجل على بطاقة الصرف.
وأوضحت وزارة التضامن أنَّه على المواطن الراغب في تقديم شكاوى اختيار شكواه، وكتابة تفاصيل الشكوى، ثم يضغط على كلمة تسجيل، وعلى الفور ستظهر رسالة، تمّ تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى، ثم يطبعها.
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
موعد مباراة الزمالك والإسماعيلى فى كأس مصر اليوم
هيئة الأرصاد تعلن حالة الطقس ودرجات الحرارة
