لتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة .. «ميد بنك» يعلن حزمة إجراءات جديدة

أعلن ميدبنك الانتهاء في تنفيذ الإجراءات بتيسير حصول ذوي الاحتياجات الخاصة على الخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك، وذلك في إطار تعليمات البنك المركزي الخاصة بتمكين ذوي الهمم وتوفير الخدمات المصرفية والمالية المقدمة لهم.

تقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة

وقال عمرو الجارحي رئيس مجلس إدارة ميدبنك، في بيان للبنك، إن البنك يعمل في إطار استراتيجية هدفها السعي لتقديم الخدمات المالية والمصرفية لكافة أفراد المجتمع، والذين يأتي على رأسهم ذوي الاحتياجات الخاصة، إيمانا منه بضرورة تحقيق أهداف الشمول المالي لخدمة جميع شرائح المجتمع، تماشيًا مع رؤية مصر 2030.

وأضاف أن استراتيجية البنك نجحت في تحقيق معدلات غير مسبوقة في زيادة عدد عملاء البنك، وابتكار منتجات وخدمات تلبي مختلف احتياجاتهم، من خلال التطوير الشامل للبنية التحتية للبنك و فروعه.

وشملت الاستراتيجية الحلول الرقمية والتكنولوجية، وكذلك تعديل السياسات والإجراءات الداخلية، وتأهيل وإعداد الكوادر البشرية لتكون مؤهلة للتعامل بكل سهولة مع كافة شرائح العملاء، وفقا للجارحي.

وقالت أمنية شاهين، رئيس قطاع التجزئة المصرفية في ميد بنك، إن البنك قام بإعداد وتدريب كوادر مصرفية متميزة لجعلهم مؤهلين للتعامل بلغة الإشارة وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بعقود المنتجات والخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل تقديم الخدمات المصرفية لهم.

وذكرت أن ميدبنك وفر أيضا بعض التجهيزات مثل رصيف منحدر في بعض الفروع لتسهيل حصول ذوي الاحتياجات الخاصة على الخدمات المصرفية، وكذلك توفير شاشات ناطقة مترجمة بلغة الإشارة لعرض شروط وأحكام المنتجات والخدمات المصرفية داخل الفروع وكذلك على الموقع الإلكتروني للبنك، وعلى منصات التواصل الاجتماعي لتوفير أكثر من وسيلة لتعريف ذوي الهمم بالخدمات المصرفية التي يقدمها البنك.

وأضافت أمنية شاهين أن البنك وفر كذلك ماكينات صراف آلي مجهزة بأرقام بارزة وفقًا لطريقة “برايل”، فضلا عن تشجيع البنك لذوي الهمم على الاستفادة من الخدمات المالية والمصرفية.

وأوضحت أن ميدبنك وفر إمكانية متابعة حسابات ذوي الهمم خلال اتصال هاتفي بعد كل معاملة، فضلا عن تحديث الإجراءات والنظم لقبول الأختام والبصمة كبديل للتوقيع على الإجراءات البنكية الخاصة بالمعاملات المصرفية.

وقال البنك إن اهتمامه بذوي الهمم يأتي ضمن استراتيجيته التي تهدف إلى اهتمام كبير بتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتوسعة شبكة فروعه، مما يعزز من قدراته على تقديم أفضل خدمات التجزئة المصرفية.

وأكد البنك حرصه على المشاركة في كل مبادرات البنك المركزي لدعم القطاعات الاقتصادية والخدمية المختلفة، وكذلك المساهمة في مبادرات المسئولية المجتمعية بالتنسيق مع اتحاد بنوك مصر والمؤسسات المختلفة، بما يساهم في تحقيق أهداف مصر من التنمية المستدامة وتحقيق رؤيتها 2030.