كتب ــ مؤمن محمد
طالبت سيدة بتسليم بطاقة الخدمات المتكاملة للحاصلين على الكارنيه الأبيض، مناشدة وزيرة التضامن نيفين القباج، بحل مشاكل التسجيل على موقع بطاقة الخدمات المتكاملة، وانتقدت أم لطفل من ذوي الإعاقة غياب التنسيق بين وزرات التضامن والصحة ووزارة التعليم، واصفة حالة الارتباك والتخبط بين الوزرات الثلاث بالتحدي لتعذيب ذوي الاحتياجات الخاصة. بحسب قولها.
مشاكل بموقع تسجيل بطاقة الخدمات المتكاملة
وقالت السيدة إن الوزارات تتسابق لتعطيل مصالح الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، مشيرة إلى مشاكل موقع إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة، لافتة إلى أن الإعاقات الشديدة ليس لها علاج “مش هنصحى الصبح نلاقي اللي عنده شلل دماغي خف وبيجري”
وتساءلت السيدة في فيديو عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن جدوى عمل التقارير الطبية مجددًا في ظل انتشار حائجة كورونا، موضحة خطورة ذهاب الأطفال ذوي الإعاقة إلى المستشفيات في هذه الظروف، مؤكدة خطورة انتقال عدوى الفيروس التاجي.
وطالبت السيدة، وزيرة التضامن الدكتورة نيفين القباج، بتسليم ذوي الإعاقة الحاصلين على الكارنيه الأبيض، بطاقة الخدمات المتكاملة. واقترحت السيدة إرسال هذا الكارنيه بدلًا من تقديم مستندات طبيبة مرة أخرى، لاستلام بطاقة الخدمات المتكاملة.
ولفتت السيدة وزارة التضامن إلى إجراء اختبارات غير ضرورية، موضحة أن حالات الأطفال الداون يجب الاكتفاء بتحليل الكروموسوم، متسائلة عن جدوى اختبار الذكاء.
وطالبت السيدة، نواب المجلس المهتمين بالإعاقة، بالتدخل لتبسيط الإجراءات؛ لاستخراج أصحاب الهمم بطاقة الخدمات المتكاملة، لافته إلى غياب تطبيق قانون ذوي الإعاقة رقم 10 لعام 2018 ، مؤكدة منح القانون حق أولياء الأمور للطفل المعاق القاصر الحصول على سيارة بدون جمارك، مشيرة إلى أن هذه المادة غير مُفعلة. وتطلب المجلس الطبية المتخصصة وصول الطفل إلى سن 18 عامًا.
ونوهت السيدة إلى سوء المعاملة أثناء قبض معاش كرامة، موضحة أن أولياء الأمور كرهوا يوم القبض بسبب الشعور بالمهانة “منتهى قلة الكرامة كل شهر لحد ما كرهنا اليوم ده”
ويسعى ذوي الهمم، إلى تطبيق القانون رقم 10 لعام 2018 الخاص بالأشخاص ذوي الإعاقة، ولا يمكن قانونًا الاستفادة من أي مزايا منحها القانون لذوي الاحتياجات الخاصة. دون إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة. حيث تواصل عدد من ذوي الهمم مع موقع عبر خدمة الواتساب والرسائل الخاصة بصفحة موقع نساعد، عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، للشكوى من مشاكل متعددة أثناء التسجيل على موقع وزارة التضامن.
التسجيل لا يظهر موعد الذهاب لمكتب التأهيل
وعقب تدشين اللينك الإلكتروني الأول من قبل وزارة التضامن لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، ظهرت مشاكل وجود محافظة حلوان، بالإضافة إلى تعطل الموقع الإلكتروني للتسجيل. وبعد تفشي فيروس كورونا في مصر، عطلت وزارة التضامن الموقع الإلكتروني، بسبب الحائجة العالمية، وانشغال المستشفيات بمواجهة الفيروس التاجي. ما عطل إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة.
وقال حسن الحسيني إن التسجيل يتم على الأوجه الأمثل، وبعد ذلك لا يوضح الموقع ميعاد الذهاب إلى مكتب التأهيل.
وأشارت أم عبد الرحمن إلى عدم قبول الموقع تسجيل الرقم القومي والتليفون، مؤكدة أنها لم تسجل من قبل.
وكشفت حنان عن إصابتها بتشوه بالعمود الفقري (التواء بدرجة كبيرة)، متسائلة عن توقيت تسجيلها على الموقع لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة. مؤكدة أنها حاولت التسجيل من مكتب التأهيل فأبلغها الموظف بعدم وجود جهاز حاسب آلي.
وأكد أحمد عامر أنه بعد قيامه بكل خطوات التسجيل لم يظهر الموقع، تاريخ الذهاب إلى مكتب التأهيل. وشاركه في الشكوى عمرو مصطفى “بعد ما خلصت كل الخطوات مش بيظهر الميعاد”
وقال ميدو رسلان إنه قام بتحميل الملفات بدون صيغة pdf ، مشيرًا إلى رفض الموقع تحميل الملفات مرة أخرى. مؤكدًا عدم معرفته بصحة التسجيل من عدمه.
وقال محمود علي إنه سجل كل الخطوات بطريقة صحيحة، للحصول على كارت الخدمات المتكاملة بنجاح لكن عند الاستعلام يظهر الاسم ونوع الإعاقة ولكن لا يظهر مكتب التأهيل والتاريخ.
وقالت سلمى إنها قامت بتحميل المستندات بصيغة gpj ، ورفض الموقع مسحها لتقوم بتحميل نسخة pdf ، مؤكدة أنها لم تستطيع التسجيل.
وشكت سيدة طلبت عدم ذكر اسمها، من عدم تمكنها من إدخال عام ولادة طفلتها بشكل صحيح، مشيرة إلى أن الموقع يرفض المواليد بعد عام 2010، مؤكدة أن الشكوى تكررت مع أكثر من شخص، موضحة أن مواليد الألفية الجديدة لا يستطيعون التقديم. لافتة إلى أنها سجلت لطفلتها بتاريخ خطأ لعام الميلاد حتى تتمكن من التسجيل.
ذوي الإعاقة: المستشفيات مغلقة ويجب السماح بتقدم الكشوف الطبية القديمة
وقال إسلام عادل إنه أصم، ويعاني من فقد تام في السمع، موضحًا ان المطلوب مقياس سمع اختبار وفحص الاتزان، مؤكدًا أنه سيقوم بعمل الاختبار مرة أخرى لمرور أكثر من 6 شهور عليه.
وكشف يعقوب يحي عن عدم مقدرته على تحميل الملفات، متسائلًا عن جدوى الموقع، ومعتبرًا أنه كان يجب التيسير على ذوي الإعاقة وتقديم الأوراق يدويًا إلى مكاتب التأهيل “أنا عندي شلل ومعرفش احمل ملفات”، موضحًا أن الموقع يطلب أشعة على المخ، رغم أنه مصاب بشلل بالساقين ولا يعاني من أي مشاكل بالمخ بحسب قوله
وقالت عليا سليم إنها لا تجد مستشفى يقوم بعمل مقياس “جيليام” لمرضى طيف التوحد بمحافظة الإسماعيلية.
وقال نسيم جبرة إن أغلب المستشفيات في حلوان ترفض تقديم التقرير الطبي، بحجة تحويل المستشفيات للعزل الطبي بسبب جائحة كورونا.
وقالت إنجي علي إن قامت بعمل تقرير طبي لطفلتها، في 9 الماضي، مؤكدة ضرورة حماية الأطفال من عدوى كورونا ودخول المستشفيات في هذا التوقيت.
وقال سمير فوزي لماذا يطلب الموقع تقرير حديث، “إحنا عاملين فحوصات طبية بفلوس السنة الماضية”
وأكد أشرف فتحي إن اختبار الذكاء موجود بمركز الطب النفسي بمستشفيات جامعه عين شمس، وفى مستشفى القوات المسلحة بالعجوزة.
وأكدت فاطمة شريف أن التقارير الطبية موجودة في مستشفى الزيتون التخصصي بمنطقة الأميرية.
الرسائل النصية لمن قاموا بالتسجيل قبل توقف الموقع الأول بسبب كورونا
وأكد والد 3 أطفال من ذوي الهمم، أنه تم التسجيل من قبل، وذهب في الموعد المحدد ليجد مكتب التأهيل مغلقًا، مشيرًا إلى موظفة مكتب التأهيل طلبت تجديد الموعد، موضحًا أن الموقع يظهر أن التسجيل تم، والرقم القومي مسجل، لكن بدون موعد. مؤكدًا أنه لم تصل إليه أي رسائل على هاتفه المحمول كما قالت وزير التضامن الدكتورة نيفين القباج.
وقال شخص طلب عدم ذكر اسمه، إنه قام بالتسجيل من قبل، على اللينك الأول قبل جائحة كورونا، مشيرًا إلى أن الموقع يرفض التسجيل مجددًا. ” لما اجي أعمل تعديل بيظهر الرقم القومي مسجل من قبل”، مؤكدًا أنه يتلاشى كل الأخطاء، ويقوم بإدخال الأرقام باللغة الإنجليزية. مشيرًا إلى أنه لم تصله أي رسائل لاستلام بطاقة الخدمات المتكاملة. مضيفًا: “مروحتش مكتب التأهيل ومش عارف أسجل تاني، هيبعتولنا رسائل بناء على إيه”
معاناة أصحاب الإعاقة الحركية وشلل الأطفال
وقال أحد الأشخاص المعاقين حركيًا، بسبب شلل أطفال، إن لديه شهادة تأهيل سارية، متسائلًا عن جدوى تقديم تقرير طبي مرة أخرى. موضحًا “الحالة واضحة، ومفيش فلوس كل خطوة أعمل تقرير طبي بفلوس، بالإضافة إلى صعوبة النزول، أنا بلبس جهاز تعويضي، والحالة واضحة. ومعايا تقرير طبي قديم”
وقال عادل عزيز إنه يعاني من شلل أطفال نصفي، متسائلًا أعمل أشعة على إيه؟، موضحًا أن لديه تقرير طبي بالحالة.
وقال عبد الله إنه يعاني من شلل نصفي، مؤكدًا أن موظف مكتب التأهيل أبلغه بضرورة وجود أشعة رنين، موضحًا أنه ذهب إلى مستشفى الأوقاف، فطلب منه الطبيب التحدث إلى موظف مكتب التأهيل ليشرح له عدم علاقة الأشعة بالتشخيص. مؤكدًا أن موظف التأهيل رفض إعطاء رقمه، وطالبه بالتوجه لمستشفى آخر “دي تعليمات علينا ولازم تعملها”.
وأوضح سيد عبد ربه أنه مصاب ببتر في الساقين، قائلًا بصوت باكي، “إزاي مطلوب تقرير طبي حديث، هروح للدكتور أقول له إيه، كل حاجة باينه”، مؤكدًا عدم قدرته على النزول، مطالبًا وزارة التضامن بتقديم الدعم له “يجوا ياخدوني أخلص الحاجة كلها في يوم واحد. زي ما بيروحوا ياخدوا الناس من الشارع”
مشاكل الإعاقة الذهنية وعدم وجود قسم بموقع تسجيل بطاقة الخدمات المتكاملة
وقالت ندا نور إنها سجلت لطفلتها، وظهرت رسالة تم التسجيل بنجاح لكن طفلتها مصابة بإعاقة ذهنية، ولا توجد بين الإعاقات. موضحة أنها اختارت طيف التوحد.
واشتكى طارق جلال من عدم القدرة على تحميل الملفات عبر الموقع، وتساءل إبراهيم عباس عن التقديم لطفلته التي تعاني من صعوبات تعلم وإعاقة ذهنية (ضمور في المخ)، موضحًا أنه قدم بقسم إعاقات متعددة. معبرًا عن اندهاشه من عدم وجود قسم للإعاقة الذهنية رغم إعلان وزيرة التضامن أن الإعاقة ضمن المرحلة الأولى. وشاركه في الشكوى نفسها يوسف أحمد قائلًا: “الإعاقة الذهنية هل مرحله أولى ولا ثانية وإيه المطلوب ليها”
أمراض موجودة بالقانون ولا توجد بالموقع
وتساءل صبري فرحات عن موعد التقديم لمرضى القلب ” أنا عامل عملية قلب مفتوح ومغير صمامين هقدم أمتى”
وقال إسلام الحسيني إنه مريض بأمراض دم، ولا تظهر بالموقع، مؤكدًا أن موظف مكتب التأهيل أبلغه بإصدار تقرير طبي بالروماتيزم، مضيفًا “إيه علاقة أمراض الدم بالروماتيزم”
وقال شخص أخر طلب عدم ذكر اسمه، إنه يعاني من ضعف شديد بالإبصار، موضحًا أنه قام بعمل زرع عدسات في العين. متسائلًا عن استحقاقه بطاقة الخدمات المتكاملة
رابط موقع التسجيل للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة اضغط هنـــــــــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
بطاقة الخدمات المتكاملة .. المستندات ومكان ورابط التقديم والمميزات وكيفية الاستعلام
كيف يحصل ذوي الإعاقة على الدعم النقدي؟ وشروط الجمع بين تكافل وكرامة ورابط تقديم الشكاوى
هل يجوز إعفاء ذوي الإعاقة من مخالفات البناء؟ وتطبيق كود أصحاب الهمم شرط لاستخراج ترخيص المباني
كيف يحصل ذوي الإعاقة على وحدة سكنية من الإسكان الاجتماعي؟ المستندات والشروط ورابط التقديم
