حقيقة وقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة

كشف مجلس الوزراء حقيقة وقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة.

وانتشر في بعض المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي أنباء بشأن وقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج “تكافل وكرامة”.

وقد قام المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بالتواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي، والتي نفت تلك الأنباء، مُؤكدةً أنه لا صحة لوقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج “تكافل وكرامة”.

رابط بوابة تكافل وكرامة 

وشددت وزارة التضامن على أن البوابة تعمل بشكل طبيعي دون توقف. وذلك من خلال الرابط التالي اضغط هنـــــــــــــــا.

وأشارت وزارة التضامن إلى أن البوابة تهدف إلى إتاحة الاستعلام عن القبول بالبرنامج من عدمه.

فضلاً عن استقبال الشكاوى وسرعة البت فيها إلكترونيًا، وذلك في إطار حرص الدولة على ميكنة الخدمات تيسيرًا على المواطنين.

وفي سياق متصل، وصل عدد الأسر المستفيدة من الدعم النقدي لتكافل وكرامة إلى 3.4 مليون أسرة.

بنسبة 75% للإناث، و25% للذكور، بما يشمل 12 مليون فرد بهذه الأسر.

كما بلغ إجمالي عدد التظلمات التي تم استقبالها ببرنامج تكافل وكرامة 660 ألف تظلم.

منهم 367 ألف على البوابة الإلكترونية للبرنامج، و73 ألف على بوابة مجلس الوزراء، و220ألف على الخط الساخن “19680”.

حيث تم الرد على نسبة 70% من إجمالي هذه الشكاوى، وجار فحص الـ 30% المتبقي منهم.

وناشد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء جميع وسائل الإعلام ومرتادي مواقع التواصل الاجتماعي تحري الدقة والموضوعية ‏في نشر الأخبار.

والتواصل مع الجهات المعنية للتأكد قبل نشر ‏معلومات لا تستند إلى أي حقائق.

وتؤدي إلى إثارة البلبلة بين المواطنين، وفي حال وجود أي استفسارات أو شكاوى يرجى الدخول على الموقع الرسمي للوزارة (moss.gov.eg).

متابعة أخبار موقع نساعد عبر  google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا 

اقرأ أيضًا

محافظ البحيرة يوجه بتوفير حياة كريمة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة

البنك الأهلي يدشن ماكينات صراف آلي لذوي الإعاقة وأصحاب الهمم