نظمت اللائحة التنفيذية للقانون رقم 10 لسنة 2018 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، كيفية الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة وخطوات التظلم على قرار رفض صدورها.
خطوات التظلم على قرار رفض استخراج كارت الخدمات المتكاملة
ونظم القانون خطوات التظلم في حال رفض استخراج كارت الخدمات المتكاملة التي بموجبها يحصل الأشخاص ذوي الإعاقة على الحقوق المنصوص عليها في القانون رقم 10 لعام 2018.
ونظم القانون أيضًا كيفية التقدم بطلب التظلم سواء كان من قبل الشخص ذي الإعاقة نفسه أو من يقوم على رعايته.
مكان تقديم التظلم لرفض صدور بطاقة الخدمات المتكاملة
وبحسب اللائحة التنفيذية للقانون، يجوز لكل شخص ذي إعاقة أو القائم برعايته، التظلم من قرار الوزارة المختصة بالتضامن الاجتماعي.
ويمكن تقديم التظلم للمديريات التابعة لها برفض طلب حصوله على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة، وذلك لإعادة بحث حالته ومراجعة مدى استحقاقه للبطاقة.
كيفية تقديم التظلمات لعدم صدور بطاقة الخدمات المتكاملة
ويتم تقديم التظلمات إلكترونيا أو من خلال مكاتبة عن طريق البريد، توجه إلى المديرية المختصة بالتضامن الاجتماعي في النطاق الجغرافي.
أو الوزارة المختصة بالتضامن الاجتماعي، كما يجوز التقدم شخصيا لتسجيل التظلم في المديرية أو الإدارة المختصة بالتضامن الاجتماعي.
خطوات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة
أولًا: التوجه لأحد مستشفيات وزارة الصحة أو أحد الهيئات التابعة لها أو المستشفيات الجامعية أو التعليمية لإجراء كشف طبي لتحديد الفحوصات الطبية التي يتطلبها كل نوع إعاقة.
ثانيًا: التوجه لمكاتب التأهيل بوزارة التضامن الاجتماعي لاستخراج البطاقة باستيفاء الكشف الوظائفي وتحديد نسبة الإعاقة بحسب التقارير الطبية.
ثالثا: إجراء التقييم الوظائفي الذي يستعين بالتقرير الطبي للمواطن ويستكمل بالاستمارة المطلوب استيفاؤها لتسجيل درجة إعاقة المواطن وأخذ صورة شخصية له .
رابعًا: إرسال كافة البيانات إلى الشركة المسئولة عن ميكنة منظومة استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة (وتتم هذه الخطوة بمعرفة مكتب التأهيل)
قالت الدكتورة نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن بطاقة الخدمات المتكاملة بمثابة بطاقة شخصية تثبت إعاقة حاملها، موضحة أنه بإبرازها يتم توفير الخدمة لصاحبها على الفور.
وأوضحت أنه تم توفير ما يقرب من 700 ألف بطاقة خدمات متكاملة منذ بداية المشروع في أواخر عام 2019 وحتى الآن، مضيفة أنه تم تقسيم درجة الإعاقة إلى 3 شرائح الأولى خاصة بدرجة الإعاقة الشديدة والتي يندرج تحتها المصابين بشلل رباعي أو نصفي والذين يعانون من بتر في أحد الأطراف وقصيري القامة ومتلازمة داون.
وذكرت أن الشريحة الثانية من ضعاف السمع ومحدودي الذكاء، أما الشريحة الثالثة والأخيرة يندرج تحتها الإعاقات الخفيفة، حتى لو أتيح لها أجهزة تسهل الحياة كالأطراف الصناعية والكراسي المتحركة والسماعات لضعاف السمع.
وأضافت أن بطاقة الخدمات المتكاملة تساهم في ربط الخدمات التي يتلقاها حاملها من كل وزارة ما يتيح حساب تكلفة إعاقة كل فرد من قبل كل وزارة، مشيرة إلى أهمية ذلك في اعتماد ميزانية الوزارات.
وأشارت إلى الكشف الوظيفي على أصحاب الإعاقة للتحقق من عدم قدرته على ممارسة الحياة بشكل طبيعي لكي يتم إدراجه ضمن المستحقين للخدمات التي تقدمها الوزارة، ذاكرة أنه تم اعتماد الشهادات الطبية من المستشفيات الحكومية أو الجامعية لذوي الإعاقة خلال الفترة الماضية نظرًا لانشغال المستشفيات بأزمة كورونا.
ولفتت إلى تقديم خدمات مختلفة لذوي الإعاقة كفحوصات الاكتشاف المبكر للإعاقة وقياس درجة السمع لدى الأطفال، إضافة إلى إتاحة نسبة 10% لذوي الإعاقة بالمعاهد الأزهرية و5% بالمعاهد والجامعات، وتخفيض على تذكرة وسائل النقل العامة.
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
استعلام بطاقة الخدمات المتكاملة خطوة بخطوة 2021
قياس نسبة الأوكسجين في الدم .. تطبيقات لمتابعة مرضى كورونا والأمراض المزمنة
