كتبت: صفا بكري
يقدم مجلس الوزراء منظومة شكاوي حكومية، لتحقيق التواصل المباشر مع المواطن. ولحل جميع المشكلات فور ارسالها من المواطن، ذلك من خلال الوسائل المتاحة وتكنولوجيا المعلومات.
كما هدف هذه المنظومة لتخفيف المعاناة عن المواطنين والإرتقاء بمستوي الخدمة المقدمة للمصريين.
خطوات تقديم شكوي لمجلس الوزراء والرابط
ويقوم “نساعد” يشرح طريقة التواصل مع منظومة الشكاوي الحكومية، حيث يقدم مجلس الوزراء رابط مخصص لإرسال الشكاوي.. اضغط هنـــــــــــا
ثم يقوم المواطن بملئ بيانات المستخدم الخاصة بالاسم، الوظيفة الرقم القومي، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف ثم الضغط علي زر إختيار القطاع والخدمة التي تريد الشكوي منها، ثم الضغط علي تسجيل موضوع الشكوي في الخانة.
ورقم الهاتف الخاص بالشكاوي “واتس آب” الخاصة بتراكم القمامة 01555516528-01555520444. أو عن طريق الرقم الموحد 16528 .
وجدير بالذكر أن مجلس الوزراء، استقبل 102 ألف شكوي وطلب واستغاثة خلال يناير الماضي، كما أن تم الإنتهاء من فحص ومراجعة 99ألف شكوي وطلب، وتوجيه 81 ألف شكوي لجهات الإختصاص، وحفظ 18 ألف شكوي، وفقا لضوابط فحص ومراجعة الشكاوي قبل
توجيهها للجهات المختصة، وجاري إستكمال فحص 3 الآف شكوي وطلب، تمهيدا لإتخاذ اللازم بشأنها.
لمتابعة أخبار موقع نساعد عبر google news اضغط هنـــــــــــا ، صفحة موقع نساعد على الفيسبوك اضغط هنـــــــــا وموقع تويتر اضغط هنــــــــــــــا
اقرأ أيضًا
مشاهدة مباراة بايرن ميونخ وباريس سان جيرمان بث مباشر اليوم 2021
مدفع رمضان 2021 يضرب من قلعة صلاح الدين الأيوبي بعد توقف 30 عامًا
